博多駅には1階だけでなく2階にもきっぷうりば(ひかり広場)があることから、1階の混雑緩和を目的として、2階きっぷうりばに「みどりの券売機」を増設しました。併せて、ひかり広場への床面誘導サインを設置しました。
さらに1階において、券売機の混雑状況をリアルタイムで案内するシステムを導入したことで、待ち時間の「見える化」が可能となりました。
お客様に、2階のきっぷうりばもご利用頂くことで、混雑緩和及びスムーズにご利用頂けるよう引き続き努めてまいります。