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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

e5489のリニューアルについて

その他

お客様の声

  • 予約メニューが複数あって、どこから予約をするのか分かりづらい。誰がみてもわかるようにしてほしい。
  • 深夜時間帯も利用できたら助かるので、営業時間をもう少し伸ばしてほしい。
  • 会員登録をしなくても予約できるようにしてほしい。

改善しました

  • e5489をもっと便利に、スムーズにご予約いただけるようリニューアルをおこないました。
  • トップ画面をリニューアルするとともに、予約履歴を使ってかんたんに予約ができます。
  • これまでご利用には会員登録が必要でしたが、会員登録/ログインなしでもご利用が可能です。
  • 5:30〜23:30までだった予約受付時間が、 5:30〜翌 1:50(23:50〜0:05 は不可)となり、深夜時間帯もご利用いただけます。
改善写真
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