技術開発の取り組み
「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
e5489のリニューアルについて
お客様の声
・予約メニューが複数あって、どこから予約をするのか分かりづらい。誰がみてもわかるようにしてほしい。
・深夜時間帯も利用できたら助かるので、営業時間をもう少し伸ばしてほしい。
・会員登録をしなくても予約できるようにしてほしい。
改善しました
・e5489をもっと便利に、スムーズにご予約いただけるようリニューアルをおこないました。
・トップ画面をリニューアルするとともに、予約履歴を使ってかんたんに予約ができます。
・これまでご利用には会員登録が必要でしたが、会員登録/ログインなしでもご利用が可能です。
・5:30〜23:30までだった予約受付時間が、 5:30〜翌 1:50(23:50〜0:05 は不可)となり、深夜時間帯もご利用いただけます。
