「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
山陽新幹線の「車いす対応座席」のWEB申込みサービス 乗降可能駅の拡大について
お客様の声
乗り換えも含め、「車いす対応座席」をWEBで申し込みできるようにしてほしい。
（不明）
改善しました
2020年3月23日より、山陽新幹線の全駅および東海道新幹線の京都駅から出発する、おからだの不自由なお客様向けの「車いす対応座席」「多目的室」の指定席きっぷをWEBでお申し込みいただけるようになりました。
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