「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

広島エリア　可部線大町駅トイレリニューアル

お客様の声

JR可部線を利用していますが、男女のトイレを別々にして頂けないのでしょうか？とても利用しづらいです。

（性別・年齢不明）

改善しました

大町駅の改札内のトイレが、男女分離化され、ウォシュレット付の洋式トイレにリニューアルしました。個室内にはベビーチェアを設置し、小さなお子様さま連れのお客さまにも、お使いいただきやすいつくりになっています。
内装は、白と茶色を基調とした落ち着いた雰囲気で、洗面台もすっきりとした印象に。また、入り口はJRとアストラムライン（私鉄）の交差をイメージしたデザインに一新されました。
今後もお客さまによりご満足いただけるよう、駅設備の改良を進めてまいります。