「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

新倉敷駅（在来線）　トイレのリニューアル

多くの人が利用するにも関わらず設備が古い。

（女性、30代）

男性トイレの段差解消や女性トイレ内にベビーベッド付きの広いトイレの整備、すべてのトイレの洋式化や床面の美装化、ハンドドライヤーの設置を行い、お客様により気持ち良くご利用いただけるトイレとなるようリニューアルしました。