「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

鳥取駅　1番のりばに新しい乗車口案内を設置

鳥取駅の1番のりばにある乗車口案内の表示が読みにくいです。

（女性、60代）

7月に新しい乗車口案内を設置しました。
以前より文字のサイズや色を見直すことで、より読みやすい案内となりました。
また、遠くからでも確認しやすいよう角度をつけ、LEDライトを用いるなど工夫しました。