「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

長居駅　床面のクリーニングについて

阪和線の長居駅構内の床にモップで拭いたような跡が残っていて汚いです。

（男性、50代）

モップで拭き残した汚れのように見えた跡は、床面に施した滑り止めの加工によるものでした。一般的な汚れではなかったため、なかなか落とすことができませんでした。
しかし、株式会社JR西日本メンテックが素材や汚れに適した薬剤を選定し、特殊な洗浄を行ったことで美しい床面になりました。