「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

「お忘れ物チャットサービス」の開始について

その他

忘れ物をしてしまったが、仕事が忙しく、電話をする時間がないのでインターネット上から問い合わせをしたい。（男性、20代）

5月24日から24時間いつでもどこでもお忘れ物のお問い合わせをインターネットから受付できるようになりました。 JRおでかけネット内「お忘れ物をしたら」のページからお忘れ物の情報を入力いただくことで、気軽に簡単にお問い合わせいただけます。お忘れ物でお困りの際は、ぜひご利用ください。

また、お電話のお忘れ物専用ダイヤルも開設いたしました。
JR西日本お客様センターお忘れ物専用ダイヤル　0570-00-4146（8：00～22：00）

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