「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
金沢駅のエスカレーター使用開始について
お客様の声
金沢駅を利用していますが、エレベーターはあるものの、階段が多く移動が大変です。どうにかならないでしょうか。
(女性、60代)
改善しました
3月8日より、金沢駅の中二階から改札口への下りエスカレーターの使用を開始いたしました。これにより、大きな荷物をお持ちのお客様の移動が便利になりました。これからも、安全・快適にご利用いただける駅づくりを進めていきます。
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金沢駅を利用していますが、エレベーターはあるものの、階段が多く移動が大変です。どうにかならないでしょうか。
(女性、60代)
3月8日より、金沢駅の中二階から改札口への下りエスカレーターの使用を開始いたしました。これにより、大きな荷物をお持ちのお客様の移動が便利になりました。これからも、安全・快適にご利用いただける駅づくりを進めていきます。