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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

北陸エリア 和倉温泉駅のトイレのリニューアル実施駅施設

お客様の声

和倉温泉駅は、観光地の駅にもかかわらず、古い。また、観光客の利用が多い時間帯は列ができている。改善してほしい。

(女性、50代)

改善しました

平成29年3月に和倉温泉駅のトイレを改修しました。トイレの数を増やすとともに、洋式便座にしています。また、これまで駅舎を出てからトイレに行って頂いておりましたが、改札を出てコンコースから直接ご利用できるようになりました。

改善後

改善後
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