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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

駅舎の上屋塗装の実施駅施設

お客様の声

○○駅改札出て高架通路の西出口付近の天井「H型鋼」の塗料がはがれ、汚くなっている。きれいにしてほしい。

(男性、50代)

改善しました

計画的に駅ホームの上屋の塗り直しを進めています。平成28年度は、約72駅の塗り直しを実施しました。

天王寺駅塗装前

天王寺駅塗装前の写真

天王寺駅塗装後

天王寺駅塗装後の写真

篠山口駅塗装前

篠山口駅塗装前の写真

篠山口駅塗装後

篠山口駅塗装後の写真
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