「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
駅舎の上屋塗装の実施
お客様の声
○○駅改札出て高架通路の西出口付近の天井「H型鋼」の塗料がはがれ、汚くなっている。きれいにしてほしい。
(男性、50代)
改善しました
計画的に駅ホームの上屋の塗り直しを進めています。平成28年度は、約72駅の塗り直しを実施しました。
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○○駅改札出て高架通路の西出口付近の天井「H型鋼」の塗料がはがれ、汚くなっている。きれいにしてほしい。
(男性、50代)
計画的に駅ホームの上屋の塗り直しを進めています。平成28年度は、約72駅の塗り直しを実施しました。