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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

阪和線　4駅でホームベンチの風除けを設置駅施設

お客様の声

○○駅は線路沿いに高い建物がなく、風が強く吹き抜けていきます。風を防ぐパネルを設置するなど工夫できないでしょうか。

（女性、60代ほか）

改善しました

ホーム上の強風や寒さによる不快感を解消し、列車をお待ちいただく時間を少しでも快適にお過ごしいただけるように百舌鳥駅、津久野駅、上野芝駅、富木駅の4駅8ホーム上の一部のベンチに「風除け」を設置しました。

改善後

改善後写真
津久野駅
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