「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

米子支社　車両美化の取り組み

列車の塗装が剥がれているところがある。汚れて見えてしまうので、塗り直したほうがいいのではないか。

（男性、10代ほか）

米子支社では、列車の塗装の行程を見直し、きれいな車両で走行できるよう努めています。今後も気持ちよくご利用いただけるよう車内トイレの美化やシート、床面の特別清掃も合わせて取り組んでいます。