技術開発の取り組み
「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
列車運行情報アプリ 説明機能の追加について
お客様の声
JR西日本プッシュ通知アプリを利用しているが、深夜の通知は必要ないのでやめて欲しい。
（男性、30代ほか）
改善しました
お客様のライフスタイルに合わせた設定をしていただけるように、列車運行情報アプリのご利用方法お知らせする「チュートリアル」「説明文」「ガイド」等を追加しました。平成28年3月26日以降、上記の機能追加に対応したアプリの更新版を配信しておりますので、お手数をお掛けいたしますが是非アプリの更新をお願いいたします。
