城端線は単線であり、新高岡駅はホームが一つしかないため、お客様には城端、高岡どちら方面に進む列車か分かりにくい状態でした。そこで、金沢支社では運転士が発車前に車内、車外に向けて放送を行うようにしました。また、ホームでの自動放送も行うようにしています。これからもお客様に分かりやすい案内に努めてまいります。