平成27年3月の北陸新幹線開業に伴い、お客様によりよくご利用いただけるよう、いただいたお声を集約し、改善に向け、取り組んでおります。その中の取り組み例を紹介します。乗り換え改札の自動改札機横に、のりば案内（発車標）を設置しておりましたが、お客様の動線から少し外れており、見過ごされるお客様が多かったため、天井の梁部分に新たにのりば案内（発車標）を設置いたしました。