技術開発の取り組み
「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
e5489 乗り継ぎ列車の選択機能追加について
お客様の声
e5489で予約しようとした時に、乗り継ぎ時間をある程度空けて予約したいのに、その列車の指定ができない。乗り継ぎの列車を自分で選べるようにしてほしい。
（男性、40代 ほか）
改善しました
「e5489」での特急券予約の検索については、所要時間が最短（乗り換え標準時分を考慮）となる経路が表示されるようになっていましたが、1月29日より、経路選択時に、ご都合に合わせて乗り継ぎ列車を選択できるようになりました。
