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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

特急「やくも」(381系)のトイレへの暖房付便座設置について車両

お客様の声

いつもJRを利用していますが、特急「やくも号」(381系)のトイレは夏でも冬でも便座が冷たくて不快に感じます。

(女性、40代)

改善しました

車内でも快適にトイレをご利用いただけるよう、暖房付便座を設置しました。

特急「やくも」(381系)の写真
改善後の写真
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