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「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

金沢駅 喫煙ルームのご案内について駅施設

お客様の声

金沢駅中2階がリニューアルされ喫煙ルームが設置されたが、場所がわかりにくいので、案内表示を設置してほしいです。

(性別、年齢不明)

改善しました

喫煙ルームに関する仮の案内表示を8月8日に設置しました。
北陸新幹線開業に向け、現在リニューアル工事を実施しており、案内表示がわかりづらくご迷惑をおかけしております。平成27年2月頃に正式な案内表示を設置いたします。

改善前

改善前の写真

改善後

改善後の写真
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