技術開発の取り組み
「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
自動車やその積荷による橋桁への衝撃を防止する対策について
お客様の声
JRを日常利用しているが、橋への車衝突で列車が停止することが多すぎる。改善してほしい。
（男性、20代）
改善しました
改善後
自動車が橋りょうの下を通行する時に、自動車やその積荷が橋桁に直接衝撃しないように、橋りょうに橋桁防護工を設置しています。また、自動車運転者に対して、橋桁防護工の高さをわかりやすくするため、道路の関係者と打合せを行うことにより、「防護工予告看板」を設置し、鉄道と自動車の安全確保に努めています。
