該当の箇所は当社と阪神電鉄との境界部分で、高さ5センチメートルほどの段差が2段ありました。段差の面が滑りやすい材質であったほか、段差が小さく気づきにくい状況であったため、暫定措置として注意喚起のステッカーを貼付し、その後阪神電鉄と連携し、スロープと点状ブロックの設置を行いました。