本文へスキップ

JR西日本

  1. TOP
  2. 企業
  3. 事業 /モビリティサービス分野
  4. CS向上の取り組み
  5. 「お客様の声」に基づく取り組み
  6. 「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
  7. 山陽本線安芸中野駅構内 線路内侵入防止柵の設置

「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

山陽本線安芸中野駅構内 線路内侵入防止柵の設置

沿線

お客様の声

山陽本線安芸中野駅構内に、線路を跨いで人が通れる通路がある。「危険」「線路内立入禁止」と書かれた看板は設置されているが、柵がないために、人が好き勝手に通っている。柵を作って侵入しないようにして欲しい。(男性、30代)

改善しました

改善写真

住民説明会を開き、封鎖への説明、周辺のお住まいの方への書面告知、現地での告知を行ったうえ、封鎖しました。

事例一覧に戻る トップに戻る

公式ソーシャルメディア

X(新しいウインドウで開きます)
Instagram(新しいウインドウで開きます)
YouTube(新しいウインドウで開きます)
WEST もっとつながる。未来が動き出す。
閉じる