本文へスキップ

JR西日本

  1. TOP
  2. 企業
  3. 事業 /モビリティサービス分野
  4. CS向上の取り組み
  5. 「お客様の声」に基づく取り組み
  6. 「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
  7. JR京都線東淀川駅近く 橋桁防護工の怪我防止対策

「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例

JR京都線東淀川駅近く 橋桁防護工の怪我防止対策

沿線

お客様の声

JR京都線東淀川駅から北に200メートルほど行ったガードの下に鉄柱(橋桁防護工)があり、通行人が頭を打って怪我をしているのを見かける。どうにかならないものか。(男性、年齢不明)

※橋桁防護工
自動車が橋りょうの下を通行する時に、自動車やその積荷が橋桁に直接衝撃しないように、橋りょうの手前に設置されたもの。

改善しました

改善写真

橋桁防護工に改良した緩衝材を取り付けるとともに、特に夜間でもガード下から防護工が見えやすくするため、発光器を設置する等の対策を行いました。

事例一覧に戻る トップに戻る

公式ソーシャルメディア

X(新しいウインドウで開きます)
Instagram(新しいウインドウで開きます)
YouTube(新しいウインドウで開きます)
WEST もっとつながる。未来が動き出す。
閉じる