最重要課題である「安全性の向上」に向けて、ハード・ソフト両面から駅・ホーム・列車・踏切などにて様々な取り組みを進めています。
ハード面：ホーム柵の設置、ベンチの設置方向、車内非常ボタン(SOSボタン)の設置など
ソフト面：安全意識の向上、リスクアセスメント、ヒューマンファクターの取り組みや踏切ルールの教室、AED体験の開催など