JR西日本では、公共の空間としての「駅」、「列車」をより快適にご利用いただけるよう、マナー向上に努めています。
1988年度より「さわやかマナーキャンペーン」として、ポスターや車内放送を通じた啓発活動を実施しています。2014年度からは、マナーブログ「マナーって思いやり。」を開設し、お客様からご投稿いただいた、マナーに関する心温まるエピソードをご紹介しています。2015年度から2017年度は、いただいたエピソードをもとに、動画「わたしと、だれかの、列車時間。」を作成し、駅・車内のディスプレイ等で放映しました。2018年度は、「ちょっとちょっと！なマナーいきものペディア」と題して、マナー向上の呼びかけを行います。

「ちょっとちょっと！なマナーいきものペディア」

2018年度「ちょっとちょっと！なマナーいきものペディア」シリーズ

2018年度は、「ちょっとちょっと！なマナーいきものペディア」と題して、マナー向上の呼びかけを行います。
ホームや駅の構内のほか、列車の乗降時や車内でのマナーについて考えてみましょう。

うしろ見ヌー 編

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マナーって思いやり。

駅や、列車内で、見たり体験した心温まる思いやりマナーのエピソードを募集しております。紹介されたエピソードの共感数で変化するコンテンツもご用意しています。

2018年10月10日	思いやりノートに「座席を必要としている方に気付いたら」を書き込みました。
2018年10月3日	思いやりノートに「外国の方からの優しい声かけ」を書き込みました。
2018年9月26日	思いやりノートに「車内放送からの行動」を書き込みました。

2017年度「わたしと、だれかの、列車時間。」シリーズ

2017年度は、女子高生（駒井 蓮さん）によるマナー向上の呼びかけです。
ホームや駅の構内のほか、列車の乗降時や車内でのマナーについて考えてみましょう。

スマホから、顔を上げて歩こうよ。編

2016年度「わたしと、だれかの、列車時間。」シリーズ

2016年度は、女子高生（駒井 蓮さん・内野 伶菜さん）によるマナー向上の呼びかけです。
ホームや駅の構内のほか、列車の乗降時や車内でのマナーについて考えてみましょう。

歩きスマホは危ない。編

■「歩きスマホは危ない。編」撮影風景はこちら

座席の譲り合い。編

■「座席の譲り合い。編」撮影風景はこちら

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山陽新幹線公式キャラクター
「カンセンジャー」

地球の平和を守るためＥＥＫＯ星（エエコセイ）からやってきたヒーローその名も「カンセンジャー」。山陽新幹線の安全乗車やマナー向上を訴え、イベント出演やサイト内でスペシャルムービーを放映中。

2018年10月11日	10月21日（日）に博多総合車両所で開催の「新幹線ふれあいデー」にカンセンジャーが登場します！
2018年7月20日	カンセンジャームービー第25話「へばりつく邪心」を公開いたしました。