「お客様の声」に基づくサービス品質向上の事例
東海道・山陽新幹線の車内販売における「交通系電子マネー」決済サービス開始について
お客様の声
東海道・山陽新幹線の車内販売でもSuicaなどのICカードを使えるようにしてほしい。車内で使えないと不便もあるので、せめて新幹線では使えるようにしてほしい。
(男性、30代)
改善しました
平成27年3月14日より、東海道・山陽新幹線の車内販売において、ICOCAやSuica、TOICAなどの「交通系電子マネー」による決済サービスを開始しました。