京阪神地区において、お客様への運行情報提供を拡充します：JR西日本

2013年9月11日

列車の運行

京阪神地区において、お客様への運行情報提供を拡充します

　JR西日本では、お客様からのニーズが高い輸送障害発生時の情報提供の充実を図るため、京阪神地区において、ホームページ列車運行情報の提供時間を拡大するほか、主要駅に「タブレット型端末」を配備し、輸送障害発生時などのお客様へのご案内に活用してまいります。
　今後も引き続き、お客様に満足いただけるよう取り組みを進めてまいります。

詳細

1　京阪神地区のホームページ列車運行情報の提供時間を拡大
　（1）実施時期
　平成25年10月1日（火曜日）

　（2）内容
　平成25年4月13日の淡路島地震の際にもお客様から多くのご意見を頂戴した早朝・深夜の情報提供を充実させるため、京阪神地区（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良エリアの在来線）の運行情報提供時間を、従来の「6時から24時までの間」から、「4時から翌日2時までの間」に拡大します。
近畿エリア

　（3）ご利用方法
　JR西日本列車運行情報（http://trafficinfo.westjr.co.jp/list.html）にアクセスしてください。JR西日本ホームページ（http://www.westjr.co.jp/）またはJRおでかけネット（http://www.jr-odekake.net/）からもアクセスできます。

2　京阪神地区の主要駅に「タブレット型端末」を約220台配備
　（1）使用開始時期
　平成25年10月1日（火曜日）

　（2）配備箇所および台数
　京阪神地区（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山エリア）の主要駅に約220台を配備します。

　（3）機種
　「AQUOS PAD（SHARP製）」

　（4）主な活用方法
　駅社員が端末を操作することにより、お客様へのご案内に活用します。
　○主要路線における各列車の走行位置や遅れを端末に表示し、ご案内に活用します。
　○インターネットを通じて、社内外の運行情報などを表示し、ご案内に活用します。
　○端末に搭載されたさまざまなアプリケーションを通じて、ご案内に活用します。

　タブレット画面イメージ

タブレット画面イメージ2

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