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ニュースリリース

2020年3月10日
列車の運行

東海道・山陽・九州新幹線
「特大荷物スペースつき座席」サービスの開始日などについて

東海旅客鉄道株式会社
西日本旅客鉄道株式会社
九州旅客鉄道株式会社

 昨年8月にお知らせしましたとおり、東海道・山陽・九州新幹線では、国内外のお客様に、より安全で安心かつ快適にご利用いただくため、縦・横・高さの3辺合計が160センチメートルを超え250センチメートル以内の大きな荷物(「特大荷物」)を持ち込む際の事前予約制を導入いたします。
 このたび、客室内最後部座席後方のスペースを特大荷物の置場として指定する「特大荷物スペースつき座席」について、サービス開始日および予約方法などの詳細が決定しましたのでお知らせします。
 また、新幹線車内への荷物持ち込みに関するルールを多くのお客さまに知っていただくため、サービス愛称とロゴマークを定め、今後の案内などで活用してまいります。

詳細

1 サービス開始日
 2020年5月20日(水曜日)ご乗車分から
 ※注釈:2020年4月20日(月曜日)10時から予約開始

2 ご予約方法など
 ・駅や旅行会社のきっぷうりばで「特大荷物スペースつき座席」をご希望の旨を係員にお伝えください。
 ・また、JR各社の指定席券売機や、JR東海、JR西日本、JR九州(以下「JR3社」)のインターネット予約サービス(※注釈)でも「特大荷物スペースつき座席」を選択いただくことで、ご予約いただけます。

 ※注釈:「エクスプレス予約」「スマートEX」「e5489」「JR九州インターネット列車予約」
 ※注釈:予約画面のイメージについてはこちらをご覧ください。(PDF形式 382キロバイト)

 【注意】
 団体など座席をお選びいただけないきっぷではお取り扱いできない場合があります。また旅行商品やJR3社以外の各サービスなどでのお取り扱いは、サービス提供会社にお問い合わせください。

3 サービス愛称およびロゴマーク
 特大荷物の新幹線車内への持ち込みについての新しいルールを多くのお客さまに知っていただくため、サービス愛称およびロゴマークを定め、今後のサービス案内などにて活用してまいります。

ビジュアル

 愛称:「baggage160」
 (ばげっじ ひゃくろくじゅう/英語名 バゲッジ ワンシックスティ)

 ※注釈:「b」のロゴについて、「b」はbaggage(荷物)の頭文字であり、色はJR3社のコーポレートカラーを使用。2本線でレール、3つの線で縦・横・高さの3辺をイメージしたデザインです。

4 お客様への案内など
(1)JR3社共通ポスター
 東海道・山陽・九州新幹線における特大荷物に関するルールや、「特大荷物スペースつき座席」のサービスについて、JR各社や旅行会社のきっぷうりば・改札口などにてポスターなどによりご案内します。
 ※注釈:ポスターイメージはこちらをご覧ください。(PDF形式 188キロバイト)

(2)公式Twitterアカウント「@baggage160」
 2020年3月10日、JR3社共同で公式Twitterアカウントを開設し、特大荷物のルールなど、ご利用の参考となる情報をタイムリーに発信いたします。
 また、3社共同で、より多くのお客様にこのサービスを知っていただく取り組みを実施していきます。
 ※注釈:詳細はこちらをご覧ください。(PDF形式 127キロバイト)

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