訪日のお客様向けインターネット予約サービスの開始：JR西日本

2018年12月19日

きっぷ

訪日のお客様向けインターネット予約サービスの開始について

　訪日のお客様が増加する中、より便利で快適な旅を提供できるように、海外からインターネットを通じて、訪日のお客様向け専用商品を含むJRのきっぷが購入でき、日本到着後にはみどりの券売機などできっぷが受け取れるサービスを2019年春から開始します。

詳細

1　名称
　「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」

2　サービス開始時期
　○通常のきっぷ（指定席・自由席）：2019年3月予定
　○訪日のお客様向け専用商品（JR-WEST RAIL PASSなど）：2019年5月予定
　※注釈：訪日のお客様向け専用商品の一部は、現在も当社海外版ホームページからお申し込み可能。

3　予約可能なエリア
　【新幹線】北陸新幹線、東海道・山陽新幹線、九州新幹線、上越新幹線、東北新幹線（一部区間のみ）
　【特急】JR西日本、四国、九州、東海エリアと東日本一部エリアの在来特急

　詳細については、こちらをご覧ください。（PDF形式：807キロバイト）

4　対応言語
　英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語

5　取り扱い商品
　○上記サービスエリア内の通常のきっぷ（指定席・自由席）
　○訪日のお客様向け専用商品
　　JR-WEST RAIL PASS、ICOCA＆はるか、大阪・東京「北陸アーチパス」といった当社商品　など

6　ご利用イメージ
　詳細については、こちらをご覧ください。（PDF形式：680キロバイト）

7　決済手段
　予約時のクレジットカード決済
　※注釈：自由席タイプの商品については日本到着後に一部の駅でも支払い可能です。

8　受け取り箇所
　○JR西日本、四国、九州の5489サービスの表示のあるみどりの券売機、みどりの窓口
　○JR東海の5489サービスの表示のある指定席券売機、きっぷうりば
　　JR東海では2019年4月からきっぷの乗車区間に東海エリアを含む予約の受け取りが可能となります。あわせて、JR西日本ネット予約e5489も同様に受け取りが可能になります。
　○JR東日本訪日旅行センター（東京駅、新宿駅、池袋駅、渋谷駅、上野駅、浜松町駅、東京モノレール羽田空港国際線ビル駅、成田空港駅、空港第2ビル駅）
　　※注釈：訪日のお客様向け専用商品のみどりの券売機での受け取りは、当社のパスポートリーダーの設置された券売機に限ります。ICOCA&はるかなど一部商品はみどりの窓口での受け取りに限ります。
　　※注釈：そのほか、商品や予約エリアの条件により、きっぷの受け取り・取り扱い箇所に制限があります。

9　その他
　サービス開始時期、取り扱い商品、受け取り箇所の詳細については、決まり次第、当社ホームページなどでお知らせします。

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