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福知山線列車事故について
福知山線列車事故について
ニュースリリースニュースリリース詳細北陸線 小杉駅 自動券売機のつり銭が誤っていた事象について
射水市役所生活安全課
西日本旅客鉄道株式会社金沢支社
平成27年1月31日、北陸線 小杉駅で自動券売機のつり銭が誤っている事象が発生しました。お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
1 発覚日時
平成27年1月31日（土曜日） 午前10時3分
2 場所
北陸線 小杉駅南口（JR小杉駅サービスセンター運営振興会運営）
3 概況
1月31日午前10時3分、小杉駅南口の係員はお客様より「自動券売機のつり銭が多い」とのご申告をいただきました。ただちに南口の自動券売機を確認したところ、100円収納箇所と10円収納箇所を入れ間違って投入していることが判明しました。
4 原因
係員が自動券売機につり銭金を投入する際、100円収納箇所と10円収納箇所を確認しなかったためです。
5 誤収受額
1月31日午前9時45分ごろから午前10時20分ごろまでに、38枚のきっぷが発売されています。自動券売機を確認したところ、全体発売額に対して当社側に1,710円の不足がありましたが、つり銭の過払いや不足払いの内訳は不明です。
6 お問い合わせ先
射水市役所生活安全課 【電話】0766-52-7966
※注釈 駅頭掲示によりお知らせし、お客様へのご連絡またはご申告に基づき、小杉駅南口で対応させていただきます。
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