- 鉄道事業（安全の取り組み）
- 鉄道事業（快適にご利用いただく取り組み）
- 創造事業（物販飲食・不動産・SC・ホテルなど）
- 企業・IR・採用・法人向け情報
- 動画・ポスターによるJR西日本の取り組み紹介
- 鉄道ファンコーナー
- ニュースリリース一覧
福知山線列車事故について
福知山線列車事故について
ニュースリリースニュースリリース詳細学研都市線 忍ケ丘駅 列車の一部のドアが開かずお客様が降車できなかった事象について
平成26年6月20日、学研都市線 忍ケ丘駅で列車の一部のドアが開かず、お客様に降車いただけなかった事象が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
1 発生日時
平成26年6月20日（金曜日）午後10時39分ごろ
2 発生場所
学研都市線（片町線） 忍ケ丘駅
3 列車名
上り区間快速列車 西明石駅（20時52分）発 同志社前駅（23時7分）行 7両編成
乗客数 約900人
4 概況
6月20日午後10時45分ごろ、10名ほどのお客様より東寝屋川駅の係員に、「忍ケ丘駅で、列車の前から4両目のドアが開かず、降車できなかった」とご申告をいただきました。調査の結果、忍ケ丘駅で、列車の前から4両目、進行方向左側の計4枚のドアが開いていなかったことがわかりました。
※注釈 忍ケ丘駅で降車できなかったお客様には、東寝屋川駅から引き返していただきました。
※注釈 おけがをされた方はいらっしゃいません。
お身体の不自由なお客様へ
