アレルギー表示漏れに関するお詫びとお知らせ：JR西日本

2019年11月13日

安全

アレルギー表示漏れに関するお詫びとお知らせ

株式会社ジェイアｰルサｰビスネット岡山
西日本旅客鉄道株式会社岡山支社

　平素よりJR西日本をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
　このたび、11月11日20時ごろ、イベントで販売する商品の審査において、下記店舗において販売された、JR PREMIUM SELECT せとうちのおいしいシリーズ「井原産の蜜芋たっぷり二層仕立てのマドレーヌ」（税抜価格：350円／販売：早雲蜜芋本舗）に特定原材料「小麦」のアレルギー表示漏れが発覚いたしました。お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　本品には、中身で使用している特定原材料を「薄力粉」と表記しており特定原材料「小麦」のアレルギー表示の記載がございません。当該アレルギーをお持ちのお客様におかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。
　現時点では、お客様からの健康被害のお申し出はございませんが、お客様のお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点などございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
　お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

詳細

1　対象商品
　JR PREMIUM SELECT　せとうちのおいしいシリーズ
　「井原産の蜜芋たっぷり二層仕立てのマドレーヌ」（税抜価格：350円）
　※注釈：当該商品は11月12日に店頭から撤去済みです

2　表示漏れが発生したアレルギー表示
　特定原材料　小麦

3　対象個数
　648個

4　対象店舗など
　（岡山、倉敷、福山、尾道エリアのJR施設など15カ所）

（1）駅構内店舗
　おみやげ街道岡山、おみやげ街道晴れの国、おみやげ街道桃太郎、ふるさとキューブ、セブン-イレブンハートインJR岡山駅中央改札口、セブン‐イレブンハートインJR岡山駅新幹線改札内、おみやげ街道新幹線上り（以上：岡山駅）、おみやげ街道倉敷､おみやげ街道福山、おみやげ街道福山新幹線、セブン-イレブンハートインJR尾道駅

（2）その他販売箇所
　おかやま晴れの国備中Marche2019（9月27日から28日まで開催：大阪駅）、2019よい仕事おこしフェア（10月7日から8日まで開催：東京国際フォーラム）、せとうちパレット　プレミアムマルシェ（10月10日から11日まで開催：大阪駅）、おかやま晴れの国Marche in一番街（10月12日から14日まで開催：岡山一番街）

5　販売期間
　2019年9月27日（金曜日）から11月11日（月曜日）まで

6　お問い合わせ窓口
　・早雲蜜芋本舗　0120-77-3218
　（受付時間：午前9時から午後5時まで　土曜日・日曜日・祝日を除く）

　・株式会社ジェイアールサービスネット岡山　086-223-9115
　（受付時間：午前9時から午後5時まで　土曜日・日曜日・祝日を除く）

　・西日本旅客鉄道株式会社岡山支社ふるさとおこし本部　086-221-0665
　（受付時間：午前9時から午後5時まで　土曜日・日曜日・祝日を除く）

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