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ニュースリリース

2019年9月 6日
ご報告

北陸線 越前花堂 ドア扱いの誤りについて

 2019年9月5日、北陸線 越前花堂(えちぜんはなんどう)駅に列車が到着した際、運転士がドアの操作を誤りました。ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

詳細

1 発生日時
 2019年9月5日(木曜日) 21時38分ごろ

2 場所
 北陸線 越前花堂(えちぜんはなんどう)駅

3 当該列車
 普通列車 2両編成
 福井駅(21時34分)発、敦賀駅(22時26分)着
 お客様:約70名

4 概況
 21時38分ごろ頃、当該列車の運転士は越前花堂駅にて全車両のドアを「開」とすべきところ、1両目の前より後ろよりのドアのみ「開」としたため、2両目にご乗車されていたお客様が同駅で乗降できませんでした。

 ※注釈:降車できなかったお客様は約5名いらっしゃいました。
 ※注釈:降車できなかったお客様は、次の大土呂駅で降車していただき、下り列車で越前花堂駅にお戻りいただきました。      

5 原因
 運転士が全車両のドアを「開」とすべきところ、1両目の前より後ろよりのドアのみ「開」としたため。

6 対策
 今回の事象をほかの運転士にも周知し、あらためて指導、徹底してまいります。

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