北陸線越前花堂ドア扱いの誤りについて：JR西日本

2019年9月 6日

安全

北陸線越前花堂ドア扱いの誤りについて

　2019年9月5日、北陸線越前花堂（えちぜんはなんどう）駅に列車が到着した際、運転士がドアの操作を誤りました。ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1　発生日時
　2019年9月5日（木曜日） 21時38分ごろ

2　場所
　北陸線　越前花堂（えちぜんはなんどう）駅

3　当該列車
　普通列車　2両編成
　福井駅（21時34分）発、敦賀駅（22時26分）着
　お客様：約70名

4　概況
　21時38分ごろ頃、当該列車の運転士は越前花堂駅にて全車両のドアを「開」とすべきところ、1両目の前より後ろよりのドアのみ「開」としたため、2両目にご乗車されていたお客様が同駅で乗降できませんでした。

　※注釈：降車できなかったお客様は約5名いらっしゃいました。
　※注釈：降車できなかったお客様は、次の大土呂駅で降車していただき、下り列車で越前花堂駅にお戻りいただきました。　　　　　　

5　原因
　運転士が全車両のドアを「開」とすべきところ、1両目の前より後ろよりのドアのみ「開」としたため。

6　対策
　今回の事象をほかの運転士にも周知し、あらためて指導、徹底してまいります。