発車の際に所定時刻より早くドアを閉めた件について
2018年10月30日、博多南線博多南駅で発車の際に、所定時刻より早くドアを閉めました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
1 発生日時
2018年10月30日(火曜日) 午前7時44分ごろ
2 場所
博多南線 博多南駅構内
3 列車名
上り 博多南線 8両編成
博多南駅(7時45分)発、博多駅(7時53分)行
乗客数:約450名
4 概況
当該列車が博多南駅を発車の際に、所定発車時刻が午前7時45分のところ、約1分早い午前7時44分ごろにドアを閉めました。このため発車約1分前よりお客様にご乗車いただけない状態となりました。
※注釈:現在のところお客様から、乗車できなかった旨の申告はいただいておりません。
※注釈:当該列車は博多南駅始発のため、降車できなかったお客様はおられません。
※注釈:お客様のおけがはありません。
5 列車影響
<運休>
なし
<遅れ>
なし
6 原因
当該列車の車掌が、時計を見誤ったためです。
7 対策
意識ある確認の実行を指導してまいります。