訪日外国人のお客様に向けた新幹線のサービス拡大について
当社では、訪日外国人のお客様のニーズにお応えするため、山陽新幹線車内での無料公衆無線LANサービスの整備、山陽新幹線車内トイレの洋式化など、さらに快適にご旅行いただける環境づくりを進めてまいります。
今後もより多くのお客様に西日本エリアにお越しいただき、ご旅行をお楽しみいただけるよう、おもてなしの充実に努めてまいります。
1 山陽新幹線車内での無料公衆無線LANサービスの整備
(1)サービスを提供する車両
当社保有のN700系、700系、500系
(2)サービスの提供時期
2018年夏から機器を取り付けた編成より順次サービスを開始し、2019年度末までに全編成でサービスを提供いたします。
(3)サービスの概要について
ご利用方法など、詳細についてはサービス開始時までにあらためてお知らせいたします。
<参考>
2017年11月7日のニュースリリースにてお知らせいたしました、北陸新幹線車内での無料公衆無線LANサービスの整備について、サービスの提供時期を2018年下期ごろとしていましたが、当初の予定を早め、2018年夏から順次開始し、2019年9月までに全編成でサービスを提供いたします。
2 山陽新幹線車内トイレの全洋式化
山陽新幹線700系8両編成(ひかり・こだま)を2018年度から順次トイレを洋式化します。
※注釈:現行、700系8両編成は、洋・和式を同一エリアで1:1の割合で設置しています。
※注釈:N700系(のぞみ・みずほ・さくら)は全て洋式トイレです。