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2017年2月 6日
きっぷ

JR西日本ネット予約「e5489」がますます便利に！
平成29年3月12日（日曜日）にリニューアルします

　JR西日本のインターネット予約サービス「e5489」では、山陽・九州新幹線、北陸新幹線、JR西日本・JR四国・JR九州エリアの特急列車などを便利でおトクにご利用いただけます。
　このたび「e5489」のリニューアルの内容が決定し、3月12日（日曜日）からサービスが開始いたします。ますます便利になる「e5489」をぜひご利用ください。

詳細

1　駅で発売しているおトクなきっぷが「e5489」でも予約可能に！
　「ぐるりんパス」や「はるか往復割引きっぷ」など、一部のおトクなきっぷが「e5489」で予約できるようになります。（4月1日以降ご利用開始分を3月12日から発売します。）
　※注釈　関西1デイパスや新幹線回数券、駅プランなどを除きます。

新サービスの内容

　※注釈　駅で取り扱う「往復タイプ」、「往復＋フリータイプ」、「フリータイプ」のきっぷのうち、一部のきっぷがe5489でも予約可能になります。


2　お持ちのクレジットカードで購入可能なチケットレスサービスも登場！さらに便利に！
　乗車日の前日・当日のご予約でご利用いただけるJ−WESTカード会員様専用のチケットレスサービスに加え、お手持ちのクレジットカードで1カ月前から購入可能なチケットレスサービスを新たにスタートします。

　・チケットレスサービスの種類とおねだん例
　新たなチケットレスサービスのスタートに伴い、チケットレス特急券にキャンペーン価格を設定！キャンペーン価格は9月30日（土曜日）ご乗車分まで適用します。

種類とおねだん

　・発売エリア発売エリア

　現在、J−WESTカード会員様専用で乗車日の前日・当日に発売している「チケットレス特急券」は3月11日ご利用分までの発売とし、3月12日ご利用分からは上記（2）eチケットレス特急券と（3）J−WESTチケットレスに見直しとなります。


3　予約画面をリニューアルし、よりスムーズにご予約いただけるようになります！
　トップメニューを見直し、ご利用区間にあわせてスムーズにご予約いただけます！また、「山陽・九州新幹線」、「北陸新幹線・北陸線」の予約操作がカンタンになります！

　【現在】
　「経路・設備選択」、「きっぷの選択」で2操作

リニューアル前


　【リニューアル後】
　「経路・設備・きっぷの選択」が1操作

リニューアル後

　※注釈　「その他の特急・新幹線予約」は、現在の「経路・設備選択」、「きっぷの選択」の2操作となります。


4　ネット予約受付時間を30分延長し、5時30分から23時30分までとします！
　23時までのネット予約受付時間を30分延長します！

受付時間延長


5　サンダーバード号・くろしお号の女性専用席が予約可能となります！
　設備の選択画面で女性専用席を表示し、通常の座席と同様にご予約いただけます！

女性専用席予約可能画面

　※注釈　女性専用席は、女性のお客様、および同伴される小学6年生以下の男性のお子様にご利用いただけます。


6　ご利用状況に合わせ、以下のサービスを見直します
　・「e5489」のご利用には会員登録（無料）が必ず必要となります。（3月12日（日曜日）より）
　「e5489」は、会員登録をされていないお客様もご予約の都度クレジットカード番号などを入力することでご利用可能ですが、3月12日より会員登録（無料）が必ず必要となります。（すでに登録済みのお客様は手続き不要です。）
　会員登録はJR西日本ホームページ「JRおでかけネット」から簡単に行えるうえ、お持ちのクレジットカードでご利用いただけます。この機会に会員登録のうえ、ますます便利になる「e5489」をぜひご利用ください。なお、3月11日までに会員登録をされていないお客様が予約された3月12日以降の乗車日のきっぷは、乗車前にみどりの券売機・みどりの窓口でお受け取りのうえ、ご乗車いただけます。

　・「電話予約サービス（0088−24−5489）」を終了します。（9月30日（土曜日））
　現在、「0088−24−5489」でお取り扱いしている「電話予約サービス」につきまして、平成29年9月30日をもちまして、取り扱いを終了いたします。あわせて、「5489宅配便（宅配サービス）」につきましてもサービスを終了させていただきます。
　また、「駅プラン」や「（一部の）トクトクきっぷ」につきましては、10月1日以降もお電話でのご予約をお取り扱いいたしますが、各ダイヤルの電話番号や営業時間が変更となりますので、予約される前に個別の「駅プラン」、「トクトクきっぷ」のパンフレットや「JRおでかけネット」などでご確認ください。なお、J−WESTカード会員様専用の「Club　J−WEST会員専用ダイヤル」（電話番号はJ−WESTカード裏面に記載）の各種サービス（きっぷのご予約サービスなど）につきましては、サービス内容に変更はございません。

　※注釈　平成28年12月8日にお知らせいたしました「コンビニエンスストアなどでの現金によるお支払いサービス」につきましては、5月以降に取り扱いを開始する予定です。

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