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ニュースリリース

2016年9月12日
駅情報

大阪駅に「Travel Service Center OSAKA」
（トラベルサービスセンター大阪 〜おもてなしステーション〜）を開設します！

大阪府
大阪観光局
西日本旅客鉄道株式会社

　国内外からお越しのお客様が近年増加する中、大阪府、公益財団法人大阪観光局と西日本旅客鉄道株式会社は、お客様のさまざまなニーズに対応していくための受入態勢整備の一環として、関西の玄関口である大阪駅に観光案内や旅行に関する各種相談対応、外貨両替、チケット販売などのサービスを一体的に提供する「Travel　Service　Center　OSAKA」を開設し、お客様に快適で満足いただける日本の旅をサポートします。

　※注釈　開設日が決定いたしました。詳細については、こちらをご覧ください。（2017年3月8日　ニュースリリース）

詳細

1　「Travel　Service　Center　OSAKA」概要
　現在の大阪観光案内所および鉄道案内所を中央改札正面に移設・拡張するとともに、新たに中国語や韓国語による観光案内や、旅行時のトラブルなどに関する総合相談の実施など、案内機能を強化します。
　また隣接する日本旅行TiS大阪支店内には、海外からお越しのお客様向けチケットカウンターおよび外貨両替所を設置するとともに、当日の宿泊案内も強化します。
　さらに現在の荷物一時預り所のスペース拡張やSIMカードの発売など国内外からお越しのお客様が必要とされる機能を集約・強化します。

外観イメージ

2　サービス内容など
（1）営業開始
　平成29年3月（予定）

（2）営業時間
　7時から23時まで（年中無休）
　※注釈　一部サービスを除きます。

（3）提供サービス
　観光案内（旅行時のトラブルなどに関する総合相談を含む）、鉄道案内、各種レールパスの引き換え・発売、その他JR乗車券類や国内旅行商品などの発売、当日を含む宿泊予約、外貨両替、手荷物関連サービスなど

（4）運営主体
　観光案内所（総合相談含む）：公益財団法人大阪観光局
　鉄道案内所：西日本旅客鉄道株式会社
　チケットカウンター、外貨両替所：株式会社日本旅行
　荷物一時預り所：関西ステーションサービス株式会社

　※注釈　大阪駅での海外からお越しのお客様向けサービスの詳細につきましては、こちらをご覧ください。（PDF形式　222キロバイト）

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