JR東西線　北新地駅　一部車両のドアが開かなかった事象について：JR西日本

2013年9月25日

安全

JR東西線　北新地駅　一部車両のドアが開かなかった事象について

　平成25年9月25日、JR東西線　北新地駅で列車の一部のドアが開かず、お客様に乗降いただけなかった事象が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

1　発生日時
　平成25年9月25日（水曜日）午後4時52分ごろ

2　発生場所
　JR東西線　北新地駅

3　列車名
　下り普通電車　松井山手駅（16時1分）発西明石駅（18時11分）行の7両編成
　乗客数　約200人

4　概況
　9月25日午後4時52分ごろ、当該電車の車掌は、北新地駅で電車出発後の加速中に、ホーム上のお客様から「ドアが開いていなかった」とご申告をいただきました。
　このため、車掌は次の新福島駅でドアの開閉状態を確認し、午後5時2分に運転を再開しました。

　※注釈　車掌が確認したところ、新福島駅では、前から4両目の車両の計4枚のドアが開いていませんでしたが、再度ドアのスイッチを取り扱ったところ正常に開閉しました。

　※注釈　調査の結果、北新地駅でも、前から4両目の車両の計4枚のドアが開いていませんでした。
　※注釈　北新地駅で降車できなかったとご申告されたお客様が2名いらっしゃいました。
　※注釈　北新地駅でご乗車できなかったお客様は約15名おられ、後続電車をご利用いただきました。　　

5　列車影響
　＜運休＞なし
　＜遅れ＞当該電車1本が8分遅れたのみ
　影響人員　約200人