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ニュースリリース

2017年11月 2日きっぷ

年末年始期間のきっぷの事前申込について
〜インターネットでの事前申込がおすすめです〜

 年末年始のご旅行・帰省には、きっぷの発売開始時に窓口にお並びいただくことなくご購入いただけるインターネットの事前申込が便利です。インターネットなら、発売開始日(乗車日1カ月前)のさらに「7日前」の5時30分から予約を受け付けいたします。
 山陽・九州・北陸新幹線、在来線特急のご予約はJR西日本ネット予約「e5489」、東海道・山陽新幹線のご予約は「EX予約」、「スマートEX」の事前申込サービスがご利用いただけます。
 また、一部のエリアで、専用ダイヤルや駅による事前申込の受け付けを行います。

詳細

1 インターネットでの事前申込サービス
 発売開始日(乗車日1カ月前)のさらに「7日前」の5時30分から予約を受け付けいたします。
 携帯電話やスマートフォン、パソコンからきっぷを予約できます。
 きっぷのお受け取りはご乗車直前まで可能で、大変便利です。ぜひご利用ください。
 【例】12月30日(土曜日)のきっぷは、11月23日(木曜日・祝日)5時30分からお申し込みいただけます。

(1)JR西日本ネット予約「e5489」事前申込サービス(通年)
 山陽・九州・北陸新幹線、在来線特急のご予約はJR西日本ネット予約「e5489」事前申込サービス(通年)が便利です。
 発売開始日(乗車日1カ月前)の7日前の5時30分から発売開始日当日の9時59分まで受け付けます。
 クレジットカードをお持ちなら、J-WESTネット会員にご登録(無料)いただくだけで、どなたでも、携帯電話やスマートフォン、パソコンから簡単にご利用いただけます。

 【注意事項】
 ・お申し込みいただけるきっぷは「通常のきっぷ」(特典あり/特典なし)と一部の割引きっぷとなります。
 ※注釈:事前申込サービスご利用の場合、「コンビニ・金融機関でお支払い」、「駅でお支払い」は選択できません。

 ・乗車日1カ月前の指定席発売開始以降、座席の予約手続きを行い、予約完了時点でクレジット決済となります。
 ・お申し込みが一定数を超えるとお申し込みを制限させていただく場合があります。
 ・予約の成立を確約するものではありません。満席などの理由により、座席を用意できない場合があります。
 ・「e5489」事前申込サービスは年間を通じてご利用いただけます。

(2)「EX予約」・「スマートEX」事前申込サービス(通年)
 東海道・山陽新幹線のご予約は「EX予約」、「スマートEX」の事前申込サービス(通年)が便利です。
 発売開始日(乗車日1カ月前)の7日前の5時30分から発売開始日当日の9時30分まで受け付けます。
 「EX予約」は対象のクレジットカード(J-WESTカード「エクスプレス」 年会費:税込み1,080円)をお持ちの方がご利用可能です。指定席(グリーン車・普通車)が会員価格でご利用いただけます。
 「スマートEX」は、お持ちのクレジットカードで、どなたでもご利用可能(年会費無料)です。お持ちの交通系ICカードでチケットレスでご利用いただけるため大変便利です。

 【注意事項】
 ・乗車日1カ月前の指定席発売開始以降、座席の予約手続きを行い、予約完了時点でクレジット決済となります。
 ・予約の成立を確約するものではありません。満席などの理由により、座席を用意できない場合があります。
 ・「EX予約」・「スマートEX」事前申込サービスは年間を通じてご利用いただけます。

 ※注釈:「e5489」、「EX予約」、「スマートEX」の事前申込サービスのご利用方法やご利用条件などについて詳しくは、「JRおでかけネット」をご覧ください。

2 事前申込専用ダイヤル・駅での受け付け
 一部のエリアで、専用ダイヤルや駅による事前申込の受け付けを行います。各エリアについては以下をご確認ください。
 ・北陸エリアについてはこちらをご覧ください。(PDF形式 293キロバイト)
 ・広島・山口エリアについてはこちらをご覧ください。(PDF形式 267キロバイト)
 ・山陰エリアについてはこちらをご覧ください。(PDF形式 341キロバイト)

 なお、上記以外のエリアについては、今年のお盆期間までに、専用ダイヤルや駅による事前申込のサービスを終了させていただきました。長年にわたりご愛顧いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。今後はインターネット予約サービスを充実させていくことで、引き続きお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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