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ニュースリリース

2016年5月27日ご報告

学研都市線 徳庵駅 一部車両のドアが開かずお客様が乗車できなかった事象について

 平成28年5月27日、学研都市線(片町線)徳庵駅で、列車の一部のドアが開かず、お客様に乗車いただけなかった事象が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

詳細

1  発生日時    
  平成28年5月27日(金曜日)  午前7時ごろ

2  発生場所
 学研都市線(片町線)徳庵駅

3 列車名 
 上り普通列車 尼崎駅(6時32分)発 松井山手駅(7時35分)着 7両編成 
 乗客数:約600名

4 概況
 午前7時ごろ、徳庵駅係員は、お客様から「ドアが開かなかったので乗車できなかった」と申告を受けました。

 ※注釈 合計2名のお客様より「乗車できなかった」と徳庵駅係員に申告がありました。
 ※注釈 乗車予定だったお客様については後続の電車をご利用いただきました。
 ※注釈 次の停車駅である鴻池新田駅で当該電車の運転士により進行方向左側全てのドアを確認しましたが、異常は見当たりませんでした。
 ※注釈 申告により乗車できなかった箇所は7両編成中、前から1両目と前から2両目の一部のドアになります。

5 列車影響
 この事象による列車の遅れなどはありませんでした。

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