大阪ステーションシティ（JR大阪駅）に訪日外国人向けサービスセンターを設置いたします。：JR西日本

2015年8月31日

駅情報

大阪ステーションシティ（JR大阪駅）に
訪日外国人向けサービスセンターを設置いたします。

西日本旅客鉄道株式会社
大阪ターミナルビル株式会社

　大阪ステーションシティ（以下、OSC）ではこのたび、訪日外国人の受入環境のさらなる充実を図るため、株式会社ジェイアール西日本マルニックスおよび佐川急便株式会社、株式会社セブン銀行と連携し、多言語案内情報・荷物宅配サービスなどを提供する訪日外国人向けサービスセンターを、3階南北連絡橋に設置することといたしましたのでお知らせいたします。

詳細

1　サービスセンターの概要
（1）名称
　Osaka Station City Tourist Service Center
　

（2）場所
　JR大阪駅 3階南北連絡橋内
　 JR大阪駅 3階南北連絡橋内

（3）サービス内容
【多言語対応のタッチパネル型デジタルサイネージ（2面）の設置】
・「英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語」の3言語4字体表記
・OSC館内情報：OSC内の施設（店舗など）情報
・OSC周辺エリアマップ
・QRコードによるスマートフォンでの情報提供（各種マップ、鉄道情報など）

【荷物宅配サービスの実施】
　※注釈　有料（株式会社ジェイアール西日本マルニックス・佐川急便株式会社）
・営業時間：8時から20時（予定）
・手荷物などの当日配送：大阪市内各ホテル、関西空港
　※注釈　当日配送受付には時間に制限がございます。
・全国配送・海外配送

【訪日外国人に対応したATMの設置（株式会社セブン銀行）】
・訪日外国人のお客様が日本円を引き出せるATMの設置
　　
2　今後のスケジュール
　営業開始日：平成27年10月1日（木曜日） 10時から（予定）
　なお、平成27年9月初旬より、本施設開設のための工事に着手いたします。
　工事期間中はご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

3　その他
　OSCでは以下のような取り組みも行っており、今後も訪日外国人の方々に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
　 OSCのその他の取り組み

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