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ニュースリリース

2015年3月23日ご報告

福塩線 新市駅 ワンマン列車における表示誤りについて

 平成27年3月23日、福塩線 新市(しんいち)駅において、車内整理券の券面表示および車内運賃表示器の表示が誤っていたことが判明しました。ご利用のお客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

詳細

1 発生日時
 平成27年3月23日(月曜日)5時58分ごろ

2 発生場所
 福塩線 新市駅

3 列車名
 上り普通列車(ワンマン列車) 府中駅(5時52分)発 福山駅(6時35分)行 2両編成
 乗客数 約100名

4 概況
 当該列車運転士が高木駅を発車した際、自動放送装置の起動ボタンの操作を失念したことにより、新市駅到着時の車内整理券、および車内運賃表示器の表示が誤って「高木」となっていたことが判明しました。新市駅からご乗車で、整理券を取られたお客様から運賃を誤収受している可能性がございます。お客様からのご申告は現在のところございません。
 ※注釈 新市駅では10名から15名のお客様がご乗車されていました。
 ※注釈 新市〜備後本庄駅間で運賃収受はございませんでした。

5 原因
 運転士が自動放送装置の起動ボタンの操作を失念したためです。

6 お問い合わせ先
 岡山支社営業課 【電話】086-225-1170 9時から17時45分(平日のみ)
 ※注釈 駅頭掲示によりお知らせし、ご申告をいただいたお客様には、払い戻しなどの対応をさせていただきます。 

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