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ニュースリリース

2014年7月24日駅情報

関西空港駅における 訪日外国人のお客様向け「みどりの窓口」の設置について

 JR西日本では、訪日外国人のお客様の玄関口となる「関西空港駅」を便利でスムーズにご利用いただけるよう、中国語でご案内を行うスタッフを配置するなどサービスの充実に努めてきました。
 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)に「ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター(TM)」が誕生するなど訪日外国人のますますの増加が予想されるなか、このたび「関西空港駅」に訪日外国人のお客様向け商品を発売する「みどりの窓口」を新たに設置いたします。今後とも、より多くのお客様に西日本エリアのご旅行をお楽しみいただけるよう、サービスの充実・整備に努めてまいります。

詳細

 関西空港駅「みどりの窓口」の上階に、新たに「みどりの窓口」(約80平方メートル)を設置し、中国語や英語に対応できる台湾人および中国人などの係員が、訪日外国人のお客様向けの商品を発売します。

1 設置時期
 平成26年8月1日(金曜日) 

2 営業時間
 10時30分から18時30分(時期により変更する場合があります)

3 取扱内容
 訪日外国人のお客様向け商品の発売および引き換え
 ・ICOCA & はるか
 ・JR-WEST RAIL PASS
 ・JAPAN RAIL PASS
 ・DETECTIVECONAN Hiroshima & Miyajima RAIL PASS など
 (名探偵コナン 広島&宮島レールパス)

4 その他
 新たな「みどりの窓口」へ昇る階段下に、お客様のスーツケースなどのお荷物をおあずかりするスペースを設置します。現状の窓口と上階への入口

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