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ニュースリリース

2014年4月 2日ご報告

特別企画乗車券「きのくに指定席特急回数券」利用期間設定誤りについて

 平成26年4月1日発売分の特別企画乗車券「きのくに指定席特急回数券」において、利用期間の設定に誤りがあることが判明しました。
 お買い求めいただいたお客様に深くお詫び申し上げますとともに、期間延長の手続きなどを行わせていただきます。

詳細

1 概要
 特別企画乗車券「きのくに指定席特急回数券」の平成26年4月1日発売分のきっぷの券面に表示している有効期間に誤りがありました。
 有効期間1カ月の期間内に利用制限期間(平成26年4月27日から5月6日までなど)が含まれる場合は利用制限期間の日数分を延長するところ、期間を延長していませんでした。
 なお、4月2日からは正しい表示で発売しています。
 正誤表

2 対象となるきっぷ
 「きのくに指定席特急回数券」
 ・発売期間 平成26年4月1日から平成27年3月31日
 ・利用期間 平成26年4月1日から平成27年5月10日
 (4月27日から5月6日、8月11日から8月20日、12月28日から1月6日の間はご利用できません)
 ・設定区間 全33区間
 (主な設定区間)
 京都、新大阪、天王寺 ⇔ 和歌山、紀伊田辺、白浜、新宮 
 和歌山 ⇔ 紀伊田辺、白浜、新宮
 ・発売箇所 京阪神・和歌山エリアの主な駅のみどりの窓口および主な旅行会社

3 発売数
 平成26年4月1日に発売した冊数(1冊 4枚つづり) 43冊

4 お客様のお問い合わせ先

 和歌山支社営業課 073-425-6091 9時から17時30分(平日のみ)

 お客様へは駅頭にて、該当商品の券面表示の一部に誤りがあった旨をご案内いたします。
 該当商品をご購入されたお客様からお申し出があった場合は、京阪神・和歌山エリアの主な駅にて有効期間の修正を行います。

 ※注釈 誤った表示で発売した回数券については、券面修正の有無にかかわらず5月10日までご利用いただくことが可能です。(除く4月27日から5月6日)

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