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ニュースリリース

2013年8月19日
安全

JR神戸線　須磨海浜公園駅　一部車両のドアが開かなかった事象について

　平成25年8月19日、JR神戸線　須磨海浜公園駅で一部のドアが開かず、お客様に降車いただけなかった事象が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

詳細

1　発生日時
　平成25年8月19日（月曜日）午後0時51分ごろ

2　発生場所
　JR神戸線（山陽本線）　須磨海浜公園駅構内　　

3　列車名
　下り普通電車　長尾駅（11時3分）発西明石駅（13時11分）行の7両編成
　乗客数　約50人

4　概況
　8月19日午後0時51分ごろ、当該電車の車掌は、須磨海浜公園〜須磨駅間を走行中に、お客様から「後ろから3両目のドアが開かなかったため、降りられなかった」とご申告いただきました。このため、須磨駅でドアの確認を行いましたが、異常がなかったため、午後1時1分に運転を再開しました。
　その後、当該電車が折り返しとなる、西明石駅からの運転を取り止めました。

　※注釈　調査の結果、須磨海浜公園駅で不具合のあったドアは、2両計8枚でした。
　※注釈　5名のお客様より須磨駅に「須磨海浜公園駅で降車できなかった」とご申告いただきました。
　※注釈　須磨海浜公園駅で降車できなかったお客様は、須磨駅から引き返していただきました。

5　列車影響
　＜運休＞計2本（上下各1本　すべて部分運休）
　＜遅れ＞当該電車が8分遅れ
　影響人員　約250人

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