顧客支援

京都車站

京都車站「中央JR窗口(綠色窗口)」,會說中文或英文的客服人員,銷售面向訪日外國旅客的商品。

營業時間

自8點00分至20點00分
※此外,一般窗口服務時間為5點30分~23點00分。

兌換、發售乘車券類

・兌換、發售訪日旅客專用商品
ICOCA& HARUKA/JR-WEST RAIL PASS/JAPAN RAIL PASS 等
・發售乘車券、特急券、優惠車票 (超值優惠車票)等

發售日本國內旅行商品等

・發售落地觀光選擇行程
・預訂包含當天的住宿、預訂租車
・訪日旅行保險中介服務

地點

京都車站「中央JR窗口(綠色窗口)」