個人資料保護

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適用範圍

本條文適用於 JR 西日本營運的網上預約服務。

資料收集目的

本服務基於以下目的收集顧客之姓名、出生年月日、郵件信箱住址、護照號碼等個人資料。

  • •  用於受理預約申請。
  • •  用於車站開立JR-WEST RAIL PASS時,確認是否為本人。
  • •  用於回覆諮尋問題。
  • •  用於製作無法特定之個人加工資料。

另外,所收集之個人資料,未經本人同意不會做任何變更,亦不會作為前述以外之任何目的使用。

* 與本服務相關的個人資料,係根據「本公司個人資料相關方針(日語)」「本公司網站個人資料保護(日語)」,以及本「JR-WEST RAIL PASS網路預約服務個人資料保護」處理。

社群媒體使用政策

針對於本公司營運的社群媒體服務(以下簡稱該服務),該遵守的態度、行動,制定下列條款。

目的

為了讓國外旅客的訪日旅行變得更高品質,以發送資訊為主,作為引導彼此進一步相互理解與發展的溝通方法而營運。

關於發佈貼文

  • 1. 原則上,不回覆使用者在該服務發佈的貼文(包含回應、照片、影片、連結等內容。以下同),以及使用者發怖的貼文相關之詢問和意見等。
  • 2. 使用者保證擁有發佈的貼文之著作權(包含專利權和商標權等智慧財產權。以下同)。此外,使用者在該服務發佈的貼文之著作權,歸屬於發佈該貼文之使用者,但發佈貼文之後,視為使用者允許本公司在日本國內外無償且非獨占地使用(複製、加工、公開等)該貼文之權利,且同意不對本公司行使著作權及著作人格權。
  • 3. 使用者發佈他人擁有著作權之貼文的情況下,或者使用者沒有發佈貼文之權利的情況下,屬於該使用者的非法行為,本公司概不負責。

守法義務及禁止事項

  • 1. 使用者承諾不以進行違法行為為目的,或以違法行為使用該服務。此外,使用者承諾遵守隸屬國家或地區的法令及網絡使用慣例。
  • 2. 使用者不得將包含下列規定之事項的內容,發佈在該服務。使用者發佈的貼文包含符合下列規定之事項的內容的情況下,本事務局可能依本事務局的判斷,在未經通知使用者的情況下,刪除該貼文及採取其他必要的措施。

    • •  包含和該服務無關的內容
    • •  假冒第三者(包含本公司和社群媒體)
    • •  包含虛偽或誤認事實的內容
    • •  包含對特定個人產生不利、不實的內容
    • •  顯然是惡作劇及沒有文字意義(空白留言、沒有意義的字串、連續發佈同樣內容的貼文等)
    • •  包含個人資訊(姓名、電郵地址、住址、電話號碼等)(透過社群媒體的功能,自動顯示者除外)
    • •  侵害本公司或第三者的智慧財產權(著作權、發明專利權、新型專利權、設計專利權、商標權等)、財產權、營業秘密、肖像權、隱私權等權利及利益,或有侵害之虞。
    • •  譭謗中傷本公司或第三者、毀損名譽及信用,或有毀損之虞
    • •  和營業活動、政治活動、宗教活動有關
    • •  散佈電腦病毒等有害程式,破壞或使社群媒體、社群媒體營運公司的系統無法正常運作
    • •  違反公序良俗,或有違反之虞
    • •  進行犯罪行為或違反法令,或有違反之虞
    • •  署名和法律標示被刪除的資訊
    • •  其他妨礙本系統營運及本公司認為不適當者

第三者損害相關的遵守事項

關於使用該服務,使用者造成第三者損害的情況下,應自己負責並負擔費用,賠償造成的損害,並且解決和該第三者之間的糾紛,不造成本公司任何困擾。

損害賠償

使用者違反本條款,造成本公司損害的情況下,本公司得對該使用者請求損害賠償。

免責事項

關於下列規定之事項,本公司概不負責。但因本公司故意或重大過失而對使用者帶來的損害,不在此限。

  • •  包含使用者在該服務發佈的貼文在內,本網頁上的資訊之完整性、正確性、合法性及有用性
  • •  因使用該服務內的資訊或內容,使用者直接、間接產生的損失
  • •  使用或無法使用該服務相關的使用者損害
  • •  因使用該服務,使用者之間或使用者和第三者之間產生的糾紛
  • •  因電腦及社群媒體、通信業者的線路等的問題、維護作業等不得己的緣故,發佈至該服務的貼文因中斷、延遲,遭到駭客入侵,發生竄改、偽造或中止等
  • •  使用者透過發佈至該服務的貼文所提供的資訊消失
  • •  在未經告知的情況下,該服務及發佈貼文至該服務的功能結束、變更

連結

該服務提供的所有連結為個人或公司、組織營運的網站,使用者有基於自己的判斷,點選連結之權利。但在該網站,本公司未必和該個人、公司或組織有雇用、委任、代理、合作等關係。該網站皆由該個人、公司或組織負責營運,在本公司的控制或負責範疇外。本公司不擔保該個人、公司或組織營運的網站提供之商品、服務或資訊的完整性、正確性、合法性、有利性等。應慎重考慮外部網站的可靠性、安全性之後,點選連結使用。

關於個人資訊的處理

本公司從使用者取得個人資訊的情況下,基於JR西日本網站之個人資料保護相關的基本方針(https://www.westjr.co.jp/guide/privacy.html)處理。

關於使用條款的變更

本公司可能在未經獲得使用者同意的情況下,變更本條款。本條款變更的情況下,使用者於變更後使用該服務,應適用變更後的本條款。此外,變更後的本條款除了另外規定的情況之外,自顯示於本網頁的當下,產生效力。

準據法及管轄法院

發佈至該服務的貼文及本條款的解釋及適用,以日本法為準據法。此外,關於使用該服務相關的所有糾紛,以大阪地方法院為第一審的專屬管轄法院。

網站使用條款

關於使用該服務,本條款沒有規定的事項,應適用JR西日本網站的使用注意事項(https://www.westjr.co.jp/guide/)。

詢問

西日本旅客鐵道株式會社相關的詢問,請從(https://www.westjr.co.jp/global/tc/support/inquiry/)詢問。此外,關於社群媒體本身的系統狀況和技術問題、由第三者提供,能夠在社群媒體使用之應用程式等的功能和使用方法等,無法回答。此外,關於列車的行駛狀況,請使用JR西日本網站的列車行駛資訊服務(https://global.trafficinfo.westjr.co.jp/tc/readme.html)。

附則

本使用條款自2019年02月01日起生效。
本條款以日文撰寫。本條款的繁體中文譯版和日文版有歧異的情況下,應以日文版為準。