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Travel Support by JR-WEST
JR 서일본 상품 구입자 한정
다언어 문진 보조 기능 및 재해 시 대피소 정보 제공, 식사 제한 지원, 기도실 정보 등 일본 여행 중에 생기는 문제를 지원하는 웹 애플리케이션입니다.
안내 스태프
이용이 많은 주요 역에 중국어와 영어로 대응할 수 있는 안내 스태프를 배치하였습니다.
- ・대응시간 매일 10시～18시
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- 교토역 / 중앙출구개찰・중앙 JR매표소 부근
- 신오사카역 / 동쪽출구개찰・JR매표소 부근
- 덴노지역 / 중앙출구개찰・중앙 JR매표소 부근
JR-West의 이용방법
승차권 구입 방법과 열차 타는 법 등 JR서일본의 이용 방법은 'JR-West의 이용방법' 에서 해결！
JR-WEST Free Wi-Fi Service
간단・편리! 8일간 무료로 사용할 수 있는 무료 WiFi 서비스입니다.
와이파이 표시가 있는 곳에서 이용하실 수 있습니다.
접근성
JR 서일본에서는 몸이 불편하신 분을 비롯하여 모든 고객이 안심하고 이용할 수 있는 철도를 만들기 위해 배리어프리 설비의 정비와 진심 어린 응대에 힘쓰고 있습니다. 이 페이지에서는 몸이 불편하신 고객이 당사의 역과 열차를 이용하는 방법이나 당사가 정비를 추진하고 있는 배리어프리 설비 등에 대해 안내해 드리겠습니다.
역과 차내에서의 매너
방일여행보험
일본을 방문한 외국인 여행객이 일본 체류 기간 중에 부상을 당하거나 질병에 걸린 경우, 일본 국내에서 치료를 받기 위해 필요한 서비스(의료기관수배[개별예약], 의료통역[영어, 중국어, 한국어], 캐시리스[비현금] 치료)를 제공하며 치료 비용 등을 보상하는 보험