关于我们

JR西日本 企业理念

  • 1我们充分认识到担负着守护旅客无可替代的宝贵生命的重大责任;始终贯彻安全第一政策;致力于构筑使旅客安心、信赖的铁路(运输服务)。
  • 2我们以铁路事业为核心,为顾客的生活提供支持服务,谋求企业未来持续性发展,致力于满足顾客、股东、员工及其家属的期待。
  • 3我们珍惜与顾客的每一次相逢;从顾客角度出发,致力于提供满足顾客需要的舒适服务。
  • 4我们与集团公司一道,每日精心专研,努力提高技术技能,致力于提高服务品质。
  • 5我们在加深相互理解的同时,尊重每一位员工,致力于创建实现员工工作价值、并成为引以为荣的企业。
  • 6我们严格遵守法规法令,在诚实公正地开展企业活动的同时,努力提高企业伦理水平,致力于建成受地区、社会信赖的企业。

安全宪章

我们将铭记2005年4月25日发生的列车事故,并深刻认识到担负着守护顾客无可替代的宝贵生命的重大责任。明确了以确保安全为最大使命的方针,特在此制定安全宪章。

  • 1为确保安全,始于理解并遵守规程,严格执行各项业务,提高技术技能,并在此基础上不懈努力。
  • 2为确保安全,最重要的行动是贯彻执行基本操作,万无一失的确认,时刻保持相互联络。
  • 3为确保安全,需跨所属组织跨职能,团结一致,精诚合作。
  • 4犹豫不定时,必须采取公认的最安全的行动。
  • 5发生事故时,优先阻止并发事故和救护顾客。