우리는 2005년 4월 25일에 발생한 열차사고를 절대 잊지 않고 고객의 소중하고 존엄한 생명을 책임지고 있다는 사실을 자각하여 안전 확보야말로 최대 사명이라는 결의를 바탕으로 안전 헌장을 정했습니다.

• 1안전 확보는 규정의 이해와 준수, 엄정한 집무 및 기술, 기능 향상을 비롯하여 부단한 노력을 통해 이루어 나간다.
• 2안전 확보에서 가장 중요한 행동은 기본 동작 실행, 철저한 확인 및 연락이다.
• 3안전 확보를 위해 조직과 직책을 초월하여 일치단결해야 한다.
• 4판단이 어려울 경우에는 가장 안전하다고 인정되는 행동을 취해야 한다.
• 5사고가 발생한 경우에는 추가 사고 저지와 고객 구호가 최우선이다.